- El 95,26% de las incidencias comunicadas por los vecinos ya han sido atendidas y resueltas por los servicios municipales.
El Canal Municipal de Incidencias de San Sebastián de los Reyes cumple tres años como una de las vías de comunicación directa entre los vecinos y los servicios municipales. Desde su puesta en marcha, en septiembre de 2023, se han registrado un total de 5.213 avisos, de los cuales 4.966 han sido atendidos y resueltos, lo que representa un 95,26% del total.
El objetivo de este servicio es facilitar que cualquier vecino pueda trasladar de forma rápida y sencilla las incidencias que detecte en calles, plazas y otros espacios públicos del municipio. La información recibida permite a los servicios municipales identificar las necesidades existentes y trasladarlas al área correspondiente para su valoración y resolución.
A través de este canal se han comunicado situaciones relacionadas con el mantenimiento de la vía pública y los espacios municipales, como desperfectos en aceras, suciedad, grafitis, escombros, problemas en canalizaciones, daños en instalaciones o diferentes elementos urbanos que requieren la intervención de los servicios municipales.
Durante estos tres años, el canal se ha convertido así en una herramienta complementaria para mejorar la conservación de la ciudad y conocer de manera más directa las incidencias que afectan al día a día de los vecinos.
El Gobierno municipal mantiene su apuesta por reforzar los canales de comunicación con la ciudadanía y por ofrecer vías que permitan trasladar las necesidades de los distintos barrios y facilitar una respuesta ágil por parte de los servicios municipales.
El Canal Municipal de Incidencias no está destinado a situaciones de emergencia. Ante cualquier circunstancia que pueda suponer un riesgo inmediato para la seguridad o la salud, los vecinos deben contactar con la Policía Local o el 112.
PP San Sebastián de los Reyes 